개인정보처리방침

시행일: 2026-05-26 · 마지막 업데이트: 2026. 5. 26.

개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 26일

(주)텐덤(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

가입·계약 시 수집 (필수) - 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 - 소속 단체명, 사업자등록번호(법인 시), 운영 블로그 URL, 네이버 지도 링크 - 결제 정보 (카드 정보는 결제대행사 토스페이먼츠가 직접 수집하며, 회사는 보관하지 않음)

매니저(운영팀) 가입 시 추가 수집 - 신분증 사본, 통장 사본 (정산 목적)

서비스 이용 과정에서 자동 수집 - 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시 - 서비스 이용 로그 (콘텐츠 생성·발행 기록 등)

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 서비스 가입, 본인 확인, 이용 계약 이행
• 콘텐츠 생성·검수·발행 등 서비스 제공
• 요금 결제, 청구, 정산
• 고객 지원 및 문의 응대
• 서비스 개선, 통계 분석
• 법령·약관 위반 행위 대응

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 결제·세금계산서 관련 정보: 「전자상거래법」에 따라 5년간 보관
• 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관
• 매니저 신분증·통장사본: 정산 종료 후 즉시 폐기 (법령상 별도 보관 의무 없는 경우)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등을 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다음의 경우 최소한의 정보를 제공합니다. - 결제 처리: 토스페이먼츠(주) (카드사·계좌 정보) - 메일 발송: 가입 인증·비밀번호 재설정 메일 발송 위탁

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 - 동의 철회 - 회원 탈퇴

권리 행사는 고객센터 (fortelior@tendom.co.kr) 또는 서비스 내 설정에서 가능합니다.

7. 개인정보의 파기

• 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구·재생되지 않는 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 단방향 암호화 (Supabase Auth)
• 접근 권한 최소화 및 정기 감사
• 통신 구간 TLS/HTTPS 암호화
• 민감 문서 (신분증·통장사본) 별도 private storage 보관, super_admin 만 접근

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 책임자를 지정합니다.

• 성명: 유원일
• 직책: 대표
• 연락처: fortelior@tendom.co.kr

10. 권익 침해 구제 방법

정보주체는 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전 공지하며, 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.

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